política de privacidad

Esta es la política de privacidad de El Llamafante.Nuestro nombre comercial completo es El Llamafante.

Estamos registrados en Suiza.

Nuestra web está disponible en el-llamafante.com.

Nos preocupamos por la protección de sus datos personales y los recopilamos y procesamos de acuerdo con las leyes aplicables.Cumplimos con el RGPD, la ley de protección de datos más completa del mundo, para garantizar que los datos que nos confía estén protegidos de la mejor manera posible.

Para los fines de esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad en general, somos el controlador de datos de sus datos personales.Nuestros procesadores de datos se enumeran en la sección "Con quién compartimos sus datos personales".

Por qué procesamos datos

Procesamos datos para:

• Ejecución de un contrato con usted. Cuando compra un producto de nuestro sitio web, necesitamos recopilar y procesar sus datos personales para procesar su pedido y entregar el producto.Esto puede incluir su nombre personal, domicilio, código postal, país, etc.
• Análisis de sitios web. Usamos una herramienta de terceros para monitorear cómo se comportan los visitantes del sitio web en nuestro sitio web para obtener información sobre cómo se usa nuestro sitio web, qué páginas web se visitan y datos analíticos similares.
• Utilizamos herramientas de terceros para monitorear el comportamiento de las personas que visitan elllamafante.com, para comprender mejor sus necesidades y atenderlos con anuncios personalizados y otros materiales de marketing.
• Rendimiento del sitio web. Procesamos datos para mejorar la experiencia de usuario del sitio web de los visitantes de nuestro sitio web, como guardar las preferencias de los usuarios, etc.
• Proporcionar atención al cliente u otras formas de ayuda. Si nos solicita asistencia al cliente o cualquier otra información, procesaremos sus datos personales para brindar dicha asistencia.
• Interés legítimo. De vez en cuando, podemos procesar su información personal de acuerdo con nuestro interés legítimo.Nuestros intereses legítimos pueden incluir la seguridad del sitio web, la detección de fraudes, el marketing directo u otro interés.Usamos el interés legítimo como base legal para el procesamiento de datos solo cuando es necesario, cuando nuestros intereses prevalecen sobre sus derechos como sujeto de datos (lo que significa que no procesar sus datos sería demasiado peligroso para nosotros, como en el caso de prevención de fraude u otras situaciones ), y donde podamos creer razonablemente que usted esperaría que se haya llevado a cabo el procesamiento.

Cómo recopilamos y procesamos los datos

Recopilamos datos de dos maneras principales:

• Datos que nos proporciona. Estos son los datos que nos proporciona para ejecutar el contrato, i.micuando nos compra, cuando solicita atención al cliente, etc.
• Datos que recopilamos con cookies y otras tecnologías de seguimiento. Nuestro sitio web puede contener cookies u otras tecnologías de seguimiento que recopilan sus datos personales.Las herramientas de terceros que proporcionan estas cookies y tecnologías de seguimiento se enumeran en la sección "Con quién compartimos sus datos personales".

Qué categorías de datos personales recopilamos y procesamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

• Para la ejecución de contratos:
  • Nombre personal
  • Dirección de casa (o dirección de entrega)
  • Código postal
  • País de residencia
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de tarjeta de crédito (proporcionado directamente al procesador de pagos, nunca tenemos acceso a su información de pago)
• Propósitos analíticos
  • Dirección IP
  • Huellas dactilares digitales
• Propósitos de marketing:
  • Su comportamiento en nuestro sitio web
  • Tus intereses personales (en la cantidad y forma prevista por el píxel de Facebook)
  • Dirección de correo electrónico

Con quién compartimos sus datos personales

Utilizamos herramientas de terceros para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.Algunos de ellos requieren el uso de datos personales para cumplir con su función.Ellos son nuestros procesadores de datos.

El Llamafante es el responsable del tratamiento.Nosotros decidimos por qué, cuándo y qué datos procesar.Estos procesadores de datos simplemente siguen nuestras instrucciones y procesan los datos en nuestro nombre.Para ello, compartimos sus datos personales con ellos.Solo utilizamos herramientas de terceros acreditadas que se utilizan ampliamente en todo el mundo.

Estos incluyen:

Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para monitorear el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.Nos proporciona información sobre qué páginas web ha visitado, qué productos ha mirado y otros.También nos proporciona datos sobre la demografía de los visitantes del sitio web.

Píxel de Facebook. El píxel de Facebook monitorea las páginas web que ha visitado en nuestro sitio web y luego, en función de esos datos, nos permite dirigirnos a usted con anuncios relevantes en las redes sociales que pertenecen al grupo de empresas de Facebook. (incluidos, entre otros, Instagram y WhatsApp).

PayPal y Stripe. Usamos procesadores de pago de PayPal y Stripe para brindarle la oportunidad de pagar los productos que compra.Procesan su información de pago.El Llamafante nunca recoge datos de pago.Hemos integrado estos procesadores de pago en nuestro sitio web de manera que usted interactúa directamente con ellos y nunca tocamos su número de tarjeta de crédito ni nada relacionado con los datos de pago.

Mailchimp. Utilizamos Mailchimp para capturar su dirección de correo electrónico cuando decide proporcionarnosla, para segmentar a nuestros usuarios en función de ciertos comportamientos y proporcionarle boletines, ofertas por correo electrónico y otros.

Cuáles son sus derechos como titular de información personal

Usted es el interesado.Tiene los siguientes derechos de sujeto de datos:

• Información sobre el procesamiento
• Acceso a sus datos
• Corrección de sus datos inexactos
• Objeción a la tramitación
• Restricción de procesamiento
• Borrado de sus datos
• Portabilidad de datos

Cómo puede ejercer sus derechos de datos personales

Puede ejercer sus derechos como interesado enviando una solicitud de interesado a info@el-llamafante.com.

Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido de 30 días desde la solicitud.

No rastrear señales

Si activa las señales de No rastrear en su navegador, cumpliremos con su deseo de no recibir tecnologías de rastreo.

Ubicación y transferencia de sus datos personales

Almacenaremos y procesaremos sus datos personales en los servidores de nuestros procesadores de datos.Esto puede significar que realizaremos transferencias de sus datos a terceros países, incluidos los Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos en un momento determinado pueden no estar al mismo nivel que las leyes de protección de datos de su país.

Al proporcionarnos sus datos personales, acepta la transferencia de dichos datos a terceros países donde se encuentran los servidores que utilizamos.

Sin embargo, utilizamos instrumentos de transferencia de datos apropiados y utilizamos los servicios solo de herramientas de terceros acreditados para garantizar que sus datos personales estén seguros en todo momento.

Seguridad de sus datos personales

Almacenamos y procesamos sus datos personales solo en los servidores de nuestros procesadores de datos de reputación mundial.Emplean los máximos esfuerzos, incluidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos de cualquier violación o ataque.

Puedes informarte sobre las medidas técnicas y organizativas que toman en sus sitios web.

Datos personales de los niños

Este sitio web no está destinado a niños menores de 16 años y, por lo tanto, no procesamos datos de niños a sabiendas.Si se da cuenta de que puede haber recopilado y procesado los datos personales de su hijo, comuníquese con nosotros y borraremos sus datos lo antes posible.

Cambios a esta política de privacidad

De vez en cuando, podemos hacer cambios a esta política de privacidad.Debe leerlo de vez en cuando para asegurarse de estar al día con nuestras prácticas de privacidad.

Además, podemos informarle sobre cualquier cambio por correo electrónico, pero eso queda a nuestro criterio.

Información de contacto

Puede contactar con nosotros para cualquier consulta en info@el-llamafante.com.Le responderemos tan pronto como podamos.

Fecha de vigencia de la política de privacidad: 2023