Entrega y devoluciones
El tiempo entre su pedido y la llegada del producto a su puerta depende de la producción del producto.Usted reconoce que cada producto de El Llamafante es único, requiere un enfoque de producción y diseño único y, por lo tanto, el tiempo de entrega puede variar de un pedido a otro.
Sin embargo, enviamos todos los productos a su dirección de envío al día siguiente de finalizar la producción.
Nota: Los productos que deben fabricarse y requieren tiempo de producción tienen una nota especial en el sitio del producto.Todos los demás productos suelen estar en stock y listos para ser enviados de inmediato.
Al finalizar la compra, se le presentarán uno o más métodos de envío a la dirección de envío elegida.La disponibilidad de los métodos de envío varía de un país a otro.Al mismo tiempo, se le presentará:
- Cualquier costo aplicable a cualquier método de envío específico.
- El tiempo de entrega aproximado
Una vez que elija su método de envío, los costos de envío se agregarán al precio total.
Usted reconoce que no somos responsables de ningún retraso en el envío del producto.El tiempo de entrega aproximado que se le presenta al finalizar la compra es el tiempo que transcurre entre el envío del producto desde nuestras instalaciones hasta el momento en que el producto llega a su dirección de envío.
Cualquier retraso de ese tiempo de envío está fuera de nuestro control y usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad por tales retrasos.
Al estimar el tiempo entre la realización del pedido y la entrega en su dirección de envío, deberá tener en cuenta el tiempo necesario para la producción del producto.
También reconoce que es el único responsable de pagar los impuestos y aranceles relacionados con la importación en el país de entrega.
El envío no paga dichos impuestos y aranceles.Usted es el único responsable de pagarlos en caso de que las autoridades nacionales, estatales o locales así lo requieran.
Usted es el único responsable de la exactitud de la información que proporcione para la entrega de los productos.No somos responsables de ninguna consecuencia en el caso de recibir información inexacta de su parte.
Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico para obtener información relacionada con el tiempo de producción y la fecha aproximada de envío.Sin embargo, reconoce que dicha información está sujeta a cambios debido a la naturaleza de la producción de los productos que puede solicitar en la Tienda en línea y no somos responsables de ningún daño u otras consecuencias debido a dichos cambios.
Cancelación, devoluciones y reembolsos
Cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido y se le reembolsará.
Debido a la naturaleza de la producción, no podemos aceptar cancelaciones después de 24 horas desde el pedido.
Devoluciones y reembolsos
Emitiremos un reembolso si:
- Recibió un producto dañado. Puede solicitar la devolución en 14 días desde la recepción del producto enviando un correo electrónico a info@el-llamafante.com.En el correo electrónico, debe describir los motivos de la solicitud de reembolso y adjuntar cualquier evidencia al respecto, incluida como mínimo una foto del producto dañado.Si determinamos que ha recibido un producto dañado, emitiremos un reembolso.Puede optar por devolver el producto a su cargo o conservarlo.
- Nunca recibe el producto y la dirección de envío es correcta. Puede solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a info@el-llamafante.com en 14 días después de la expiración del límite superior del tiempo de envío aproximado.
Al recibir el correo electrónico, investigaremos los motivos de la falta de entrega.Si no podemos solucionar estos motivos, emitiremos un reembolso.
- Si no te gusta el producto o no te queda bien también puedes solicitar un reembolso, sin embargo, ten en cuenta que tú eres el responsable de los gastos de envío de devolución.
Tenga en cuenta que El Llamafante es una empresa muy pequeña y alentamos a los clientes a ser conscientes de su comportamiento de compra, por eso no estamos muy a favor de las devoluciones, por lo que le recomendamos que lea todo descripciones atentamente y si tienes alguna duda no dudes en escribir a info@el-llamafante.com
¡Muy feliz de responder todas las preguntas!
Tiempo de producción:
Si la ropa está agotada, la repondremos según la demanda
Tiempo de producción: 2 semanas
Las prendas de punto pueden tardar más de dos semanas, ya que se fabrican completamente a mano.
Máximo 3 semanas, pero nos pondremos en contacto contigo.